Notre offre repose sur une pédagogie active et participative accompagnée d’un apport de connaissances théoriques et de bonnes pratiques issues de l’expertise professionnelle qui peuvent être immédiatement mis en application en milieu de travail.
Une approche client plus performante, grâce aux Soft skills!
1. La proximité, l’écoute
Notre approche client est à votre écoute et vous apporte des réponses rapides et pour vous aider à construire un parcours de formation adapté à vos besoins, que ce soit en format inter ou intra-entreprise.
2. Public cible
Nos formations sont adaptés pour les dirigeants, gestionnaires, directeurs, cadres, chefs d’équipe, superviseurs, coordonnateurs, consultants, professionnels de la vente, représentants et responsables du service à la clientèle.
3. Nos formations reposent sur les trois dimensions de la compétence
- La connaissance (le savoir),
- La pratique (le savoir–faire),
- Les attitudes (le savoir–être) dans le contexte de l’entreprise.
4. Théorie, pratique et partage
Notre approche s’articule autour de trois piliers : théorie, pratique et partage.
Nos formations sont conçues par des formateurs qui respectent vos orientations stratégiques.5. Formations admissibles à Loi du 1%
La Loi sur les compétences vous permet d’investir 1% de votre masse salariale en formation afin de maintenir les connaissances et développer les compétences de la main-d’œuvre québécoise.
6. Notre équipe à le succès de votre entreprise à coeur!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’une de nos formations.
Notre savoir faire
Les formateurs de Solutions Clients sont des consultants et coachs en développement de soft skills qui vous aident à maximiser votre efficacité comportementale, relationnelle et commerciale auprès de vos clients et partenaires d’affaires.
Mise en situation l résolution de cas concrets l échanges d’expériences
Pourquoi suivre nos formations?
Avec 25 ans d’expérience en formation et coaching en vente, Solutions Clients, vous offre des formations qui sont interactives qui se déroulent dans une ambiance qui favorise les échanges et le partage des compétences.
Notre mission se construit sur le principe que le capital humain est l’actif le plus important des organisations qui désirent améliorer leur efficacité, leur performance et leur compétitivité.
Le succès de votre entreprise, le développement de vos compétences et la réussite de vos employés est au centre de nos préoccupations.
Une meilleure conduite de négociation
Une meilleure visibilité
Une meilleure performance d'équipe
Une augmentation de la satisfaction client
La croissance de vos ventes
Témoignages
Consciencieuse, disponible, humaine et excellente pédagogue, Rose Marie a été une collaboratrice ayant apporté satisfaction pleine et entière à l’entreprise Zoom Académie, et je suis certaine qu’elle sera un aussi bon élément pour votre organisation.
I enjoyed the communication aspect of the training and learning and learning about the different customer profil. This will help me learn. More about people and excel in customer service
Jai beaucoup aimé l’expérience personne de la formatrice et les exemples concrets qu’elle nous a donné
Cette formation m’a permis d’augmenter mon niveau de connaissance et habilités
Je recommanderais cette formation à mes collègues de travail
Très bonne formation
Je vous recommande chaudement auprès de Rose Marie De Sousa !
Rose Marie est rigoureuse, et elle a une GRANDE expertise Il y a plusieurs années que Rose Marie offre des formations en approche téléphonique. Vous serez entre bonnes mains !
Very good course, I learned a lot about applying a better strategy
Nous sommes très satisfaite des résultats de ta conférence !
I want to thank you for the info that you have transmitted to us.
Your course is a lot more interactive as opposed to others which are more motivational. I can now focus more on the interaction with prospects and clients.
I’m very satisfied and I believe it will help me make more contacts and further develop my business.
La formatrice fait des liens entre les notions théoriques et l’application pratique. Je recommande cette formation fortement
J’ai bénéficié des services en coaching de vente et approche client de Rose Marie pour la poursuite de mon cheminement, avancement professionnel et j’en suis très satisfaite. Elle fait preuve de professionnalisme, d’écoute du besoin et elle fait les recherches nécessaires propre au projet afin de nous outiller adéquatement. On sent son expérience et sa passion, cela nous met en confiance.
N’hésitez pas à la contacter!
J’ai eu le plaisir de suivre la formation «Comment optimiser l’utilisation de LinkedIn pour faire connaître son entreprise et générer des prospects» donnée par Rose Marie DeSousa et j’ai vraiment beaucoup apprécié! C’est une formation personnalisée, pratico-pratique et très enrichissante! Je la recommande à toute personnes soucieuse de faire connaître son entreprise!